消費者金融特集 ～ある生協の取り組み
消費者金融特集 ～ある生協の取り組み その１～
このように、多重債務に陥る人は、借金返済の義務にかられる真面目な人が多いのです。しかし、一時的な返済のために借金を繰り返していると、「雪だるま式」にその額は増えていきます。消費者金融のなかには、悪徳業者も存在します。
そして、彼らのターゲットは、一般の消費者金融に断られた人になります。当然、法外な利息をつけて執拗に返済を迫るのです。
こういう事例は、身近にも少なくありません。しかし、内容が深刻なだけに誰にも相談できずに悩んでいる人もいるのです。
福岡生協は、「生活再生相談室」を開設して、組合員の借金返済のサポートにあたっています。その相談窓口を開設してから2年で、約1,900件の相談が寄せられました。
1日平均10件に及ぶ相談を担当するのは、生活相談アドバイザーなど専門職員6人です。その流れは、「電話受付→面談→弁護士の紹介」です。ちなみに、弁護士との面談初回時には、担当職員が付き添うことになっています。